Las tiendas físicas más vivas que nunca, el boom del comercio electrónico se estabiliza
POR SAÚL VALERO
CEO Melt / Experto en marketing de Moda y Retail
La pandemia nos llevó a pensar que íbamos a terminar cerrando las tiendas físicas, para migrar las operaciones al canal virtual y claro las ventas de comercio electrónico en el mundo son muy importantes, sin embargo, estas empezaron a estabilizarse dejando atrás los altos crecimientos.
Las ventas en comercio electrónico empezaron a estabilizarse. Se estima que la cifra del negocio a nivel mundial del comercio electrónico alcanzará en torno a los 6 billones de euros en 2023 y superará los 7 billones de euros para 2025.
Se estima que la cifra del negocio a nivel mundial del comercio electrónico alcanzará en torno a los 6 billones de euros en 2023 y superará los 7 billones de euros para 2025, según las predicciones y estadísticas del e-Commerce de e-Marketer. El pronóstico de crecimiento de las ventas e-commerce en retail está alrededor del 9 % en 2023; una tasa de crecimiento que se espera se mantenga bastante estable durante el próximo trienio.
Estas predicciones muestran una estabilización tras el aumento disparado del crecimiento del e-Commerce a nivel mundial en 2020, a raíz de los confinamientos y las restricciones. A consecuencia del aumento de la actividad digital durante la pandemia, las ventas de e-Commerce en retail crecieron más de 25 % en 2020 y más de 15 % en 2021 y se espera que se estabilice cerca al 8%.
A consecuencia del aumento de la actividad digital durante la pandemia, las ventas de e-Commerce en retail crecieron más de 25 % en 2020 y más de 15 % en 2021 y se espera que se estabilice cerca al 8%.
Para las compañías grandes, con las cuales trabajamos, el comercio electrónico no pesa más del 12%, lo que como dije al inicio es una cifra muy importante y para nada despreciable, pero hoy se convierte en uno de los canales que las compañías deben tener de cara a la omnicanalidad.
Otro tema que está frenando los avances en venta digital, pasa por los altos costos en el desarrollo de una real estrategia que convierta, revisemos algunas cifras
Supongamos que el canal ya esta montando y concentrémonos en la pauta y su ROAS (retorno de inversión)
Un ROAS en digital adecuado está en 5 a 1, es decir que por cada dólar que la compañía invierte, está sacando 5 en ventas. Pero para que esto suceda las compañías necesitan:
1. Un trafficker digital, una persona especialista en llevar tráfico calificado a tusitio web, ayudándote a incrementar las conversiones, el cual está valor mes aproximado $1.000 USD.
2.Un Social Media Content: Que es la persona que desarrolla el contenido, valor mes aproximado $600 USD
Lo anterior sin contar al Gerente de Mercadeo, la persona que diseña la estrategia, parte de su ingreso lo destinamos al canal digital, supongamos $1.000 USD
Ahora analicemos el punto de equilibrio con ROAS de 5 a 1:
Como se puede observar en los datos, para lograr reales ventas necesitas los gastos mínimos descritos, pero el punto de equilibrio puede estar cerca a los $9.000 USD mes, lo anterior no está contempla fotografía y todo el proceso previo para llegar al ROAS descrito.
Alguien estará pensando que una tienda es igual o más costosa, lo que puede ser cierto, sin embargo, el resultado puede estar en manos del empresario y su equipo de ventas tradicional. En e-Commerce dependemos de terceros que hagan publicidad de manera profesional, optimizando las campañas para que de esta manera se obtengan mejores resultados.
En Melt somos creyentes que la omnicanalidad es la clave para el crecimiento de las compañías y hoy más que nunca no podemos apostarle a un solo canal.
Conoce nuestro
