El precio de no comunicar bien tu marca de moda
Según Peter Drucker el 60% de los problemas en una empresa son por mala comunicación. En parte, esto se debe a que tres de cada diez personas no entienden lo que leen, es decir que no basta con informar: debemos asegurarnos de que nuestra información sea reconocida.
Podemos tener un buen producto en la mano, pero fallamos en la comunicación y lo hacemos por:
Las fotos que publicas no responden a un concepto que llame la atención del consumidor y lo haga identificarse con tu mensaje.
Únicamente compartes contenido de producto, precio y promoción. No se trata solamente de publicar lindas fotos de producto, debe comunicar un estilo y generar contenido de valor; y aunque sabemos que puede sonar trillado, esto se logra entendiendo los deseos y las necesidades reales de tus clientes potenciales.
No tienes definido el ADN de tu marca y todo lo que se ve bien y/o funciona para otra marca piensas que suma, pero la verdad es que resta y mucho porque no tienes una identidad clara.
Los copys o descripciones no son claras. Existe una técnica que hace fácilmente comprensibles nuestros mensajes, se llama lenguaje claro. Se trata de una modalidad de redacción que responde a una normativa internacional que pone primero al lector, la meta es que puede entender un texto la primera vez que lo lee. Según la International Plain Language Federation, “Una comunicación está escrita en lenguaje claro si el lector puede: encontrar lo que necesita, entenderlo y usar para satisfacer sus necesidades”.
Cada canal es diferente, es decir una cosa es hablar por Instagram otra muy diferente es hablar con los mayoristas o los compradores internacionales, ten en cuenta las diferencias en la comunicación según el objetivo. En términos económicos, no comunicar bien significa disminuir la tasa de conversión un 75%.
